Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

 

 

1. GİRİŞ

 

1.1.          İşbu Ön Bilgilendirme Formu, belirli ürünlerin niteliği ve satış fiyatıyla ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince gerekli bilgilendirmeyi içerir. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul ederek, siparişi onaylaması durumunda belirtilen koşullara uygun olarak ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

 

2.        TANIMLAR

2.1.          Taraflar, işbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında aşağıda belirtilen terimlerin işbu madde 2’de kendilerine atfedilen anlamı ifade edeceği hususunda mutabıktırlar:

 

Alıcı		:	Bir mal veya hizmeti Satıcı’ya ait www.anatoliatruffles.com.tr / www.anatoliatruffles.com  adlı internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ve/veya tüzel kişiyi,
Bakanlık		:	Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
İnternet Sitesi		:	Satıcı’ya ait www.anatoliatruffles.com.tr / www.anatoliatruffles.com  adlı internet sitesini,
Ürün veya Ürünler		:	Satıcı tarafından İnternet Sitesi üzerinden talep edilen ve alışverişe konu olan ürünleri,
Hizmet		:	Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu,
Kanun		:	Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Satıcı		:	Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Taraflar		:	Satıcı ve Alıcı’yı,
Sözleşme		:	Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesini,
Yönetmelik		:	Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Kargo Şirketi		:	Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcıya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini

 

3. TARAF BİLGİLERİ

 

SATICI :
Unvanı  :	Işık Anadolu Gıda ve Ticaret Limited Şirketi
Mersis No/Kayıtlı Bulunduğu Ticaret Odası:	0467120388100001 / İstanbul Ticaret Odası
Adres :	Caddebostan Mahallesi Caddebostan İskele Sok. No:16-18B Kadıköy/İstanbul
Telefon :	05338137813
KEP :	isikanadolu@hs01.kep.tr
E-Posta :	info@anatoliatruffles.com.tr
Banka Hesabı :	Vakıfbank Feneryolu İstanbul ŞubesiTR92 0001 5001 5800 7332 0616 40
ALICI : TC Kimlik No:
Adı,Soyadı/ Ünvanı :
Adres :
Telefon :
E-Posta :

 

 

 

4. SATIŞA KONU ÜRÜN/ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ

 

4.1       Satışa konu edilen Ürün/Ürünlerin ana özellikleri, birim fiyatı, toplam ödenecek miktar ve ödeme şartları aşağıda belirtilmiştir. Ürünlerle ilgili detaylı bilgiler İnternet Sitesi’nde mevcuttur ve buradan detaylı bir şekilde görüntülenebilir.

 

4.2       Satışa konu edilen Ürün/Ürünlerin karşılığında Alıcı tarafından ödenecek olan tüm bedeller, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti, taksit farkı gibi detaylar, teslimat ve fatura bilgileriyle birlikte aşağıdaki tablolarda sunulmuştur.

 

ÜRÜN			TOPLAM (TL)
Ürün Listesi
Vergi Tutarı
Sipariş işlem ve gönderim-kargo ücretleri
SİPARİŞ ÖDEME TOPLAMI (KDV Dahil)

 

Teslimat Bilgileri :
Adı,Soyadı/ Unvanı :
Adres :
Telefon :
E-Posta :
Fatura Bilgileri : TC Kimlik No:
Adı,Soyadı/ Unvanı :
Adres :
Telefon :
E-Posta :

Sipariş Tarihi                               :             

           

Ödeme Şekli                                :             

 

Teslimat Şekli                             :              

 

Teslimatı Gerçekleştirecek

Anlaşmalı Kargo Şirketi             :              

5. GENEL HÜKÜMLER

 

5.1       Alıcı, kullanmakta olduğu İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği takdirde, kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu‘nu ve Sözleşme’yi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2       Satıcı, Ürün/Ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3       Eğer aksi belirtilmemişse, Ürün/Ürünlerin teslimat masrafları Alıcı tarafından karşılanır. Alıcı, bu masraflarla ilgili ödenecek tutarı Sözleşme’nin 5.4. maddesinde belirtilen şekilde ödemeyi kabul eder.

5.4       Alıcı, Sözleşme’yi onayladığı takdirde, sipariş verdiği Ürün/Ürünlerin belirtilen bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile Alıcı’dan tahsil olunur. Alıcı sipariş kapsamındaki ürün bedellerini aşağıdaki yöntemlerden birisini seçerek ödeyebilir:

1. a) Kredi veya banka kartı ile ödeme,

2. b) Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme,

3. c) Havale/EFT

5.5       Ürün/Ürünler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine veya verilen adrese, faturasıyla birlikte sağlam şekilde paketlenmiş olarak en geç 30 gün içinde Kargo Şirketi tarafından teslim edilecektir. Satıcı bu taahhüdü yerine getirmezse, Alıcı’nın Sözleşme’yi sonlandırma hakkı saklıdır.

 

5.6       Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı’nın Ürün/Ürünleri geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.

 

5.7       Alıcı İnternet Sitesi’ne üye olduğu gibi dilediği zaman üyeliğini iptal edebilecektir. Sözleşme üyeliğini iptal etmesine kadar yürürlükte kalacak olup Taraflar bu konuda mutabıktır.

 

5.8       Sipariş edilen Ürün/Ürünler’in sunulması mümkün olmadığında, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı veya elektronik ortamda bildirmek zorundadır. Ayrıca, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere alınan tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilecektir. Ürün/Ürünler’in stokta bulunmaması durumu, edimin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilmez.

5.9       Alıcı, Ürün’ü almadan önce dikkatlice inceleyecek; ezilmiş, kırılmış, ambalajı yırtılmış veya diğer şekilde zarar görmüş, kusurlu veya eksik Ürün/Ürünler’i kabul etmeyecektir. Teslim alınan Ürün/Ürünler’in sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilecektir. Teslimat sonrasında, Ürün’ün korunması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa, Ürün/Ürünler kullanılmamalı ve fatura ile birlikte Satıcı’ya iade edilmesi gerekmektedir. Ancak niteliği gereği bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

5.10     Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün miktarları ile ilgili kısıtlamalar, Alıcı’nın sipariş verirken İnternet Sitesi’nde duyurulan limitlerle sınırlı olacaktır. Alıcı, belirtilen sınırların üzerinde sipariş verirse, siparişler iptal edilecek ve gerekirse teslimat ücretleri de dahil olmak üzere ödemeler Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı, bu şartları kabul ederek siparişini tamamlar ve limitleri aşan siparişlerinin iptal edilebileceğini açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.11     Sipariş edilmeyen Ürün/Ürünler’in gönderilmesi durumunda, Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde, Alıcı’nın sessiz kalması ya da söz konusu Ürün/Ürünler’i kullanmış olması, Sözleşme’nin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.

5.12     Satıcı, İnternet Sitesi’nde belirli zamanlarda belirlediği koşullara göre çeşitli kampanyalar düzenleyebilir. Alıcı, herhangi bir nedenden dolayı satın aldığı Ürün/Ürünler’i iade ettiğinde veya cayma hakkını kullandığında, Satıcı tarafından sunulan promosyon koşullarının sağlanamaması durumunda, kullanılan indirim miktarı veya avantaj iptal edilir ve Alıcı’ya iade edilecek tutardan düşülür.

5.13     Satıcı, İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları herhangi bir zamanda durdurma, güncelleme veya kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadan önce, geçerli kampanya koşullarını dikkatlice incelemelidir. Satıcı, müşterilere en iyi alışveriş deneyimini sunmak adına kampanyalarını sürekli olarak gözden geçirebilir ve değiştirebilir. Bu nedenle, Alıcı’nın her alışveriş öncesinde güncel kampanya koşullarını kontrol etmesi önem arz etmektedir.

 

6. CAYMA HAKKI

 

6.1            Alıcı, /Ürünler’i teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Ancak niteliği gereği bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

 

6.2            Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; Ürün/Ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün/Ürünleri teslim aldığı gün başlar. Ancak her halükârda Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

 

6.3            Ürün/Ürünler’in iadesi mağazadan teslim veya kargo şirketleri aracılığıyla yapılabilmektedir.

 

6.4            Siparişin Satıcı tarafından kargo firmasına teslimi, Alıcı’ya yapılan teslim olarak kabul edilmez.

 

6.5            Alıcı, iade edilecek Ürün/Ürünler’i sadece Satıcı’nın anlaşmalı olduğu Kargo Şirketi’ne teslim edebilir. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli Alıcı tarafından karşılanmalıdır.

 

6.6            Yapılan iadeler, kesinlikle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte gerçekleştirilmelidir. Orijinal kutusunun veya ambalajının zarar görmesi durumunda (örneğin, kargo etiketi yapıştırılmış veya kargo bandı ile bantlanmış orijinal kutu gibi), Ürün/Ürünler’in yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmesi ve başka bir müşteri tarafından satın alınamaması riski bulunmaktadır. Alıcı, iade etmek istediği ürün ile ilgili Cayma Formu’nu doldurarak Satıcı’ya başvurmalıdır. Satıcı, Alıcı’nın iade sürecinde gerekli belgeleri sağlaması konusunda gerektiğinde yardımcı olacaktır.

 

6.7            Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

1. a)Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,

2. b)Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

3. c)Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün

esas alınır.

6.8       Ürün teslimi ile hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

6.9       Satıcı;

1. a)Ürün’ün teslimi veya hizmetin ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,

2. b)Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa cayma hakkına konu Ürün’ün, iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,

3. c)Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren

14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iadesinden sorumludur.

1. d)Alıcı’nın Satıcı’ya cayma beyanını bildirmesi durumunda Satıcı, cayma talebinin kendilerine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini derhal Alıcı’ya iletmek zorundadır.

6.10    Alıcı, bir siparişi iptal etmek istediğinde, iptal talebini iletmek için e-posta adresi, Caddebostan Mahallesi Caddebostan İskele Sok. No:16-18B Kadıköy/İstanbul adresine yazılı bildirimde bulunarak veya info@anatoliatruffles.com.tr  adresi aracılığıyla Satıcı ile iletişime geçmelidir. Aksi halde Alıcı tarafından Cayma hakkı kullanılmamış sayılacaktır. İptal talebi iletilir iletmez, Satıcı, talebin alındığını onaylamak ve işlemin gerçekleştirildiğini bildirmek için Alıcı’ya e-posta yoluyla bir bildirim gönderecektir.

6.8       Alıcı cayma süresi içinde Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım             talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve             bozulmalardan sorumlu değildir.

6.9       Alıcı, Cayma hakkı talebini  “Cayma Formu” ile Işık Anadolu’ya ait iletişim kanallarından iletebilir. Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.

 

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

 

7.1       Alıcı aşağıdaki hallerde Cayma hakkını kullanamaz; 

1. a) Alıcının istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan sözleşmeler,

 

1. b)Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

 

1. c)Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallarda; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler, 

 

ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

1. d) Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler, 

2. e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddimallara ilişkin sözleşmeler,

3. f)Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

4. g)Niteliği gereği bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerine ilişkin sözleşmeler.

 

8.               GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI ve ticari elektronik ileti

8.1       Işık Anadolu, Alıcı’nın İnternet Sitesi’nde sunulan hizmetlerden faydalanabilmesi için sağladığı kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) dahil olmak üzere ilgili mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine büyük önem vermektedir. Bu çerçevede, Işık Anadolu kişisel verilerin güvenliğini sağlamak ve korumak için gerekli tüm tedbirleri almaktadır. Alıcı’ya ilişkin kişisel veriler, İnternet Sitesi’nde yer alan Gizlilik Sözleşmesi’ne uygun olarak toplanmakta, kullanılmakta, aktarılmakta ve diğer şekillerde işlenmektedir. Alıcı, bu süreçlerin her aşamasında kişisel verilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanacağına güven duyarak açık bir şekilde ve özgür iradesiyle rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder. Gizlilik Sözleşmesi, bu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır ve Alıcı’nın kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili tüm süreçleri ayrıntılı olarak açıklar.

8.2       Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nde beyan edilen ve paylaşılmasına rıza gösterilen kişisel veriler, Sözleşme kapsamında belirlenen yükümlülüklerin yerine getirilmesi, İnternet Sitesi’nin etkin bir şekilde işletilmesi için gerekli olan uygulamaların gerçekleştirilmesi, Alıcı’ya çeşitli avantajlar sağlanması ve sunulması, ayrıca Alıcı’ya özel reklam, satış, pazarlama, anketler, benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim, profil oluşturma, istatistiksel analizler gibi faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla Işık Anadolu tarafından Gizlilik Sözleşmesi’ne uygun olarak toplanır, saklanır, işlenir, kullanılır ve gerektiğinde akdi ilişkilere bağlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu şekilde, Alıcı’nın tercihlerine uygun içeriklerin sunulması hedeflenmektedir. Alıcı, reklam gösteren üçüncü taraflara bilgilerinin gönderilmesini istemiyorsa İnternet Sitesi içerinde yer alan “Reklam Tercihleri” bölümünden veya e-posta adresine talebini bildiren bir e-posta gönderebilir.

8.3       Alıcı’ya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için Işık Anadolu tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir; işbu iletişimler, Alıcı’nın açık rızası olması halinde yapılacaktır.

8.4      Alıcı, Satıcı’ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. Alıcı’nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde Alıcı’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.

8.5       Alıcı, kişisel verilerinin kullanılması ile ilgili koşullar ve bu konudaki haklarıyla ilgili olarak daha fazla bilgi için Gizlilik Sözleşmesi’ni inceleyebilir ve info@anatoliatruffles.com.tr adresine e-posta göndererek ve/veya Işık Anadolu’nun iletişim adreslerinden Işık Anadolu’ya ulaşarak mevzuattan kaynaklanan haklarını kullanabilir.

8.6       Işık Anadolu söz konusu kişisel verilerin KVKK 12. Maddesi uyarınca güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi için gereken her türlü tedbiri alacaktır. Alıcı kişisel verileri üzerinde KVKK 11. madde uyarınca sahip olduğu hakları kullanma ve bu verilerinde dilediği zaman değişiklik veya güncelleme yapma hakkına sahiptir. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı’ya ait cihazlardan girildiğinden Alıcı tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir. Alıcı KVKK’nın 11. maddesi gereğince; Satıcı’ya başvurarak aşağıda belirtilen haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verileri işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde bu zararın giderilmesini talep etme.

9.                FİKRİ MÜLKİYET

9.1       İnternet Sitesi’nin tasarımı, yazılımı, alan adı ve Işık Anadolu tarafından oluşturulan marka, tasarım, logo, ticari sunum biçimi, slogan ve diğer tüm içerikler Işık Anadolu’nun mülkiyetindedir. Alıcı Işık Anadolu’nun veya bağlı şirketlerinin fikri mülkiyet haklarını yazılı izin olmadan kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz veya bunlardan türetilmiş çalışmalar yapamaz. Alıcı, Işık Anadolu’nun ve/veya üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesi halinde, tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masrafları karşılamakla yükümlüdür.

 

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

 

10.1.       İşbu Ön Bilgilendirme Forumu’nun uygulanmasında, Alıcı’nın itiraz ve şikayetlerine ilişkin başvuruları, her yıl Aralık ayında Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ürünü satın aldığı ya da ikamet ettiği yerdeki ilçe/il Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların aşılması halinde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İstanbul Anadolu İcra Müdürlükleri yetkilidir.